Несколько лет назад брали ипотечный кредит. На тот момент банк ВТБ24 предложил наименьшую ставку из всех банков, куда были поданы документы. Оформили сделку. Была страховка жизни и здоровья, а так же квартиры. Оформили страховку только для снижения ставки, т.к, судя по договору и со слов сотрудников, ВТБ-Страхование сделало бы возмещение только, если бы рухнули несущие стены в квартире. Т.е ни пожар, ни затопление страховыми рисками в данном случае не являются. Сначала было вроде все нормально, но через несколько месяцев в банке начало происходить что-то странное. Такое ощущение было, что этому банку клиенты больше не нужны и нужно было сделать все, чтоб усложнить им жизнь, когда они приходят в этот банк. Сначала операционистам запретили принимать деньги в счет погашения кредита и вынудили взять карту, которая мне абсолютно не нужна, т.к я пользуюсь и буду пользоваться услугами другого банка. В итоге, если из-за частых командировок нас не было в городе в срок погашения, то нужно было искать бакномат ВТБ24, чтоб положить деньги. Иногда были такие небольшие города, где на весь город одна точка с банкоматом. Затем сделали платными справки для налоговой. Потом они стали бесплатными, но зато заплатили 500 р за справку о том, что кредит закрыт. 500 рублей за справку - круто! Мы сотрудничаем с разными банками по кредитам, вкладам, зарплатнику, переводам, но ВТБ24 обошел всех по своей "клиентоориентированности". Ужасный банк, ужасные сотрудники и отвратительный колл-центр. Рады, что выплатили ипотеку и впредь больше с этим заведением ничего общего иметь не хотим!

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хорошо что не взял в данном банке кредит,везде обман просто ужас.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Замечательный банк Райффайзен с очень профессиональными сотрудниками уже более месяца блокирует доступ к моему счёту. Казалось бы, обманутый дольщик СУ-155 получил выплату компенсации от компании РК-Строй (структура АКБ РОСКАП). Не последняя кстати компания, которая является фактически государственным санатором по достройке проблемных объектов (взяла на себя СУ-155, ЖК Царицыно, Urban Group). Спустя три года после вложения в замороженную стройку, деньги были возвращены на счёт в Райффайзенбанке. Мною были представлены подтверждающий документы, однако документы банку не понравились. Меня об этом не уведомили и просто заблокировали счёт. Сумма скажем далеко никак у полковника Захарченко. А если учесть что часть денег вовсе не моя, становится совсем не прилично. Я не могу своим «кредиторам» объяснить, что кто-то в банке не стал разбираться в документах, счёл поступления подозрительными и заблокировал. Будь они получены преступным путём, вряд ли стал бы переводить их по счётам и жаловаться во все инстанции. В итоге по просьбе банка собрал дополнительно документы (включая справки о доходах со старой работы, что было совсем не просто, учитывая что работодатель банкрот) и сдал в банк. Обещали рассмотреть ускоренно до 15 июня 2018г., понимая ситуацию и моё бедственное положение. В итоге вечером 15-го я был уверен что ответ на жалобу не получу. Сейчас срок рассмотрения и вовсе не определен. Сказали банк проводит расследование... Или как мне кажется пытается скрыть некомпетентность отдельных лиц. Ведь до подачи жалобы я трижды ездил в разные отделения на консультации. Определённые ответы не получал, а когда людям указываешь на непрофессионализм, они обижаются и как правило хамят. Ни с одним управляющим я так и не переговорил. На сегодня расклад такой: жалоба не рассмотрена, предложено закрыть счёт и перевести деньги в другой банк (при этом райф меня больше никогда не обслуживает). Вот такой вот банк... Я раньше считал что он намного лучше других известных банков. Ребят... подробнее

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв